Что должен знать клиент перед заказом сайта: полный чек-лист
При заказе сайта важно осознавать, что это не просто «нарисовать красиво», а системный инструмент бизнеса. В этой статье собраны главные пункты, которые обязательно нужно учесть и обсудить с разработчиком заранее.
1. Цели и задачи сайта. Прежде чем начинать, чётко сформулируйте цель: нужны ли продажи, лиды, имидж, информирование?
Это поможет выстроить структуру, дизайн и функционал.
Используйте принцип SMART: цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, р своевременной.
2. Целевая аудитория. Кто ваши клиенты? Возраст, пол, интересы, поведенческие привычки — всё это нужно учитывать.
Недопустимо строить сайт «под всех».
Понимание аудитории влияет на дизайн, тон коммуникации, юзабилити.
3. Бюджет и сроки. Назовите бюджет и срок сразу. Это сэкономит время и поможет избежать конфликтов в процессе.
Обсудите, входит ли в проект хостинг и домен — часто это входит отдельно
4. Контент: тексты, фото, видеоУточняйте: кто отвечает за контент? Вы сами, дизайнер, копирайтер?
Дизайн строится вокруг контента — без готовых текстов и изображений верстка не будет эффективной.
5. Функционал и особенности. Перечислите обязательные и желаемые функции: интернет-магазин, блог, подписка, формы обратной связи, медиа, карта и т. д.
Разграничьте «must-have» и «nice-to-have» — так приоритеты не потеряются.
6. Сайт, домен и хостинг. Выбирайте домен, узнайте о «.com» и локальных зонах (например, .ru, .fr). Какая будет среда размещения: CMS, конструктор или кастомная разработка?
7. SEO и продвижение. Важно думать о SEO с самого начала: архитектура, ключевые слова, метатеги, заголовки, alt-теги.Уточните: нужна ли базовая SEO-оптимизация или полноценная стратегия.
8. Анализ конкурентов и вдохновение. Соберите примеры сайтов, которые вам нравятся и не нравятся — это поможет дизайнеру быстрее понять ваш вкус и задачу. Изучите сайты конкурентов: что хорошо/плохо, как можно выделиться.
9. Навыки и поддержка. Даже если управление сайтом обещает быть «простым и интуитивным», базовый инструктаж по CMS всё равно пригодится. А при более сложной админке — обучение и поддержка просто необходимы. Обратите внимание: повторяющиеся элементы (например, повторяющиеся секции в Tilda или WordPress) требуют создания шаблонов и стилистики.
10. Вопросы безопасности. Обязательно обсудите вопросы безопасности: нужен ли SSL-сертификат для шифрования данных, будет ли включена регулярная автоматическая резервная копия сайта, и требуется ли защита от возможных DDoS-атак.
Отдельно хочется сказать про SSL-сертификат, клиенты часто не подключают его, а потом возникают вопросы: а почему сайт не открывается и пишет что подключение не безопасно?, а почему клиенты откроют и сразу закрывают сайт? и т.д. Поэтому этот момент нужно продумать, он важен для работы и доверия к вашему сайту. В основном хостинг предоставляют его бесплатно при покупке домена. И в подключение ничего сложно нет, а если все же сложно поддержка хостинга всегда поможет.
11. Процесс и коммуникация. Как будет строиться диалог: встречи, чаты, согласования, правки? Какие роли — кто принимает решения? Что будет являться критерием закрытия задачи? Детализированный техническое задание обеспечивает прозрачность.
Клиенту важно знать:
Задавайте вопросы, уточняйте логические цепочки — это не «норма», а необходимость.
Не бойтесь сказать: «я не знаю», если не понимаете технические детали — важен результат.
Лучше закинуть всё в бриф и оговорить заранее: вы экономите время и избежите недоразумений.
1. Цели и задачи сайта. Прежде чем начинать, чётко сформулируйте цель: нужны ли продажи, лиды, имидж, информирование?
Это поможет выстроить структуру, дизайн и функционал.
Используйте принцип SMART: цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, р своевременной.
2. Целевая аудитория. Кто ваши клиенты? Возраст, пол, интересы, поведенческие привычки — всё это нужно учитывать.
Недопустимо строить сайт «под всех».
Понимание аудитории влияет на дизайн, тон коммуникации, юзабилити.
3. Бюджет и сроки. Назовите бюджет и срок сразу. Это сэкономит время и поможет избежать конфликтов в процессе.
Обсудите, входит ли в проект хостинг и домен — часто это входит отдельно
4. Контент: тексты, фото, видеоУточняйте: кто отвечает за контент? Вы сами, дизайнер, копирайтер?
Дизайн строится вокруг контента — без готовых текстов и изображений верстка не будет эффективной.
5. Функционал и особенности. Перечислите обязательные и желаемые функции: интернет-магазин, блог, подписка, формы обратной связи, медиа, карта и т. д.
Разграничьте «must-have» и «nice-to-have» — так приоритеты не потеряются.
6. Сайт, домен и хостинг. Выбирайте домен, узнайте о «.com» и локальных зонах (например, .ru, .fr). Какая будет среда размещения: CMS, конструктор или кастомная разработка?
7. SEO и продвижение. Важно думать о SEO с самого начала: архитектура, ключевые слова, метатеги, заголовки, alt-теги.Уточните: нужна ли базовая SEO-оптимизация или полноценная стратегия.
8. Анализ конкурентов и вдохновение. Соберите примеры сайтов, которые вам нравятся и не нравятся — это поможет дизайнеру быстрее понять ваш вкус и задачу. Изучите сайты конкурентов: что хорошо/плохо, как можно выделиться.
9. Навыки и поддержка. Даже если управление сайтом обещает быть «простым и интуитивным», базовый инструктаж по CMS всё равно пригодится. А при более сложной админке — обучение и поддержка просто необходимы. Обратите внимание: повторяющиеся элементы (например, повторяющиеся секции в Tilda или WordPress) требуют создания шаблонов и стилистики.
10. Вопросы безопасности. Обязательно обсудите вопросы безопасности: нужен ли SSL-сертификат для шифрования данных, будет ли включена регулярная автоматическая резервная копия сайта, и требуется ли защита от возможных DDoS-атак.
Отдельно хочется сказать про SSL-сертификат, клиенты часто не подключают его, а потом возникают вопросы: а почему сайт не открывается и пишет что подключение не безопасно?, а почему клиенты откроют и сразу закрывают сайт? и т.д. Поэтому этот момент нужно продумать, он важен для работы и доверия к вашему сайту. В основном хостинг предоставляют его бесплатно при покупке домена. И в подключение ничего сложно нет, а если все же сложно поддержка хостинга всегда поможет.
11. Процесс и коммуникация. Как будет строиться диалог: встречи, чаты, согласования, правки? Какие роли — кто принимает решения? Что будет являться критерием закрытия задачи? Детализированный техническое задание обеспечивает прозрачность.
Клиенту важно знать:
- Цель сайта и кто его посетит
- Бюджет, сроки, хостинг и домен
- Формат контента и кто за него отвечает
- Функционал сайта — must vs nice
- SEO-основы и продвижение
- Примеры конкурентов и вдохновение
- Обучение по CMS (если понадобится)
- Безопасность, SSL, отзывы
- Чёткий процесс и коммуникация
Задавайте вопросы, уточняйте логические цепочки — это не «норма», а необходимость.
Не бойтесь сказать: «я не знаю», если не понимаете технические детали — важен результат.
Лучше закинуть всё в бриф и оговорить заранее: вы экономите время и избежите недоразумений.
Если что мой бриф здесь:
Ищете веб-дизайнера или просто хотите обсудить проект? Пишите — буду рада общению.
